Il CdA della Caritas diocesana è una porta aperta: stabilisce collegamenti con i CdA vicariali e parrocchiali di appartenenza delle persone con difficoltà e con le strutture necessarie. 

La funzione principale del centro d'ascolto parrocchiale è quella di ascolto e accoglienza della persona, che si può declinare in azioni di supporto coordinate dal CdA. 

L'Osservatorio delle povertà e delle risorse è uno strumento della Chiesa locale affidato alla Caritas per rilevare le situazioni di povertà, disagio e vulnerabilità sociale. 

Presso la Caritas diocesana è disponibile uno sportello di gestione del Fondo di Solidarietà diocesana, al quale possono rivolgersi tutti coloro che si trovano in momentanea difficoltà economica.

Il progetto “Perché niente vada perduto”, nasce nel 2016 grazie a un gruppo di volontari della Mensa di via Baracca con l'obiettivo di recuperare gli alimenti provenienti da mense e grande distribuzioni e consegnarli alla Caritas.

Il Punto Digitale Facile di Fondazione Solidarietà Caritas Firenze ha l'obiettivo di aiutare i cittadini ad usare al meglio le opportunità digitali

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